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长安大酒店开展“创新服务理念 提升服务水平”为主题的质量月活动
时间:2016-03-16 17:03:26 浏览:5107
       3月9日,深圳市长安大酒店召开“第二十三届优质服务质量月”活动动员大会。
       酒店总经理但杨帆在动员报告中强调:一是要与时俱进,创新服务理念,深刻理解现代化酒店优质服务的内涵,形成“真动脑、真情感、真规范、真质量、真干事、真满意”的六真服务。二是要明确职能,各负其责,认真部署,扎实有序地落实好活动方案。三是要严格检查,强化监管,公平、公正、公开地做好验收考评。全体干部员工要高度重视,克服懈怠情绪,杜绝审丑心理,提升服务意识,强化服务细节,增强服务技能,努力实现以客为尊、宾客至上,全面提升酒店的服务水平。
       为确保“质量月”活动保质保量,取得实效,公司成立了“质量月”活动领导小组,科学部署、监督检查“质量月”活动各项工作的落实。
 
                                                                                                                (深圳长安供稿)

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