近日,在公司总经理、星评小组组长闫杰的带领下,星评小组分别对陕西警之苑酒店、西北民航大厦、西安戴斯中心酒店、陕西唐圣阁快捷四家酒店进行星级评定及复核工作。
经前期了解,发现本次星级评定的四家酒店总体经营服务水平强,企业凝聚力好,酒店品牌形象佳,在社会上的知名度和美誉度较高。评定复核期间,星评小组通过听取汇报、实地检查、反馈交流的方式,结合星级评定相关规定,对酒店的大堂、客房、会议室、餐厅、厨房、职工宿舍、消防设备等进行了详细检查及评定打分。
在评定总结会上,闫总表示:各酒店基本能做到“管理的专业性、氛围的整体性、服务的规范性”,酒店上至总经理、下至基层员工具备一定的安全意识、星级意识、服务意识,符合星级酒店的行业标准,希望各酒店能够再接再厉,为争取更高星级而努力。最后,星评小组针对各家酒店检查情况提出了相关意见以及建议。
此次评定复核工作,各酒店负责人全程陪同、认真汇报、详细介绍、积极配合,确保了评定复核工作的圆满完成。
止园饭店酒店管理公司 姚冬丽