12月31日，2019年的最后一夜，“百合家园”千家灯火，一片祥和。央视新年晚会陪伴着每一个家庭迎接着2020年的曙光。

岁末年首，气温陡降，小区万籁俱寂，物业保安正在一如既往地巡查，一切都那么安逸而寻常。当来到1号楼时突然发现3单元外出现喷水，不好！上水管爆裂。保安立刻向百合物业办公室通报，物业办第一时间组织人员到现场勘查，由于近期小区全面改造施工，基坑内管网复杂，多出裸露，水管爆裂造成基坑泥水不堪，无法确定事故原因，物业管理人员启动应急预案，迅速关掉总阀，同时联系天酬公司经营管理部。这时，已是夜里10点多了。

1号楼水管爆裂，造成小区1至10号楼不能正常供水，第二天就是2020年的元旦，事关小区业主的生活，天酬公司领导高度重视，立即调动相关部门全力抢修，确保尽快恢复供水。天酬公司经营管理部、建安公司组织人员快速反应，迅速赶赴现场，配合物业公司勘察分析事故原因，研究解决方案，连夜组织施工人员进场，立即开展抢险工作。节气已进入农历二九天，寒风刺骨，滴水成冰。抢修人员站在漆黑的地沟里，撸起袖子摸索查找漏点，沉到冰冷的水里关闭阀门，同时分头展开排水工作。

此次抢修本是物业公司的工作，可是时值深夜，又是元旦，人员紧缺，物业公司“一方有难”，天酬公司“八方支援”，全力投入抢修。天酬公司总工程师刘江全程扎在现场，进行技术指导；建安公司项目经理王晓龙的孩子还在发烧，他却迅速赶到现场，随口说：“这是急事，先抢修，其他事情往后放。”；物业公司经理助理马媛，爱人出差在外，孩子无人照看，小家伙只能跟着她一起在抢修现场，小脸儿冻得通红；经营管理部于文武主任一直带病坚持；而建安公司赵蔚平和物业公司赵卫东两位师傅都是内退返聘人员，可是他们没有一句推辞和怨言，这就勇于担当的“天酬人”，这就是深深流淌在“天酬人”血液里的团队烙印！

不知不觉中，经过近5个小时的抢修，终于找到事故点。此时，已经是凌晨3点多。连续的抢修工作，所有人员都已经非常疲惫，现场环境无法继续开展工作，抢修组决定第二天早晨7点继续工作。不到7点，天酬公司副总经理王根利就来到现场督导抢修，在人员和材料上给予了最大程度的支持。由于管道老化、锈蚀严重，破损面越来越大，抢修难度也越来越大，为了提高抢修效率，现场采取机械破路与工人挖掘同时进行，并将地沟余水抽净。抢修过程中，李总、汪书记多次电话询问，并亲自到现场督促抢修进度。寒风凛冽，地面上的积水让周围的温度更是低上几分，抢修人员身上的汗水已经浸透了衣服，被风吹得红红的脸上，却没有一丝不耐和懊恼。在所有人的努力下，上午11点30分，终于将爆裂的水管临时处理完毕，大家兵分两路，一路人恢复供水，让业主能够正常做饭，欢度元旦；另一路人奔赴西安购买材料，为晚上的再次维修做准备。

晚上7点，抢修现场的工程灯已经点亮，所有人员和材料准备就绪。抢修人员有条不紊的对爆裂水管进行切割、拆除、更换、连接修复等工作，这一干又是三个多小时，而这三个多小时，抢修人员并不孤单，李总一直盯在现场，每个人都信心百倍。2020年元月一日晚10点半，抢修人员拧开水阀，所有人都盯着水管，一分钟、两分钟……经过试水观察，一切正常，抢修任务圆满完成。所有人都放下了那份焦急的心情，打趣地说：我们的跨年夜不同寻常啊！。清理现场，人员撤出，小区又恢复了往日的平静，百合的夜！依然静谧祥和……

可敬的“天酬人”，不畏严寒，齐心奋战，在抢修现场送走了2019年，迎来了2020年。过去的一年，“天酬人”秉承“天道酬勤、负重精进”的创业文化，砥砺前行，经历了一次重大转折；崭新的一年，我们将擎起“以义为利、立质图存”的守业文化，稳步起航，去创造更加美好的生活！

天酬公司  马媛