为顺利开展星级饭店评定复核工作,提升员工思想认识、综合能力素质和星级服务标准,5月31日,止园饭店特邀省级星评员、陕西省旅游协会人力资源分会会长雷洋老师对星级饭店的标准进行解读培训。
雷洋老师以深厚的理论功底、丰富的实践经验、通俗易懂的语言,围绕星级饭店评定(复核)流程、基本内容、旅游饭店星级的划分与评定、对星级酒店的总体要求等方面,进行详细地解读。
通过此次培训,使每位员工深刻认识复核达标工作的重要性,进一步强化意识、增强使命感、压力感和责任感。参训人员表示将学以致用,把这次培训的成效具体应用到工作中,切实提高饭店的服务质量。
止园饭店行政办 屈雨欣