3月2日-3日,由省文化和旅游厅市场管理处处长李霆带队组成的星评专家小组到陕外经贸集团止园饭店进行四星级评定性复核检查工作。止园饭店领导班子成员及相关部门负责人陪同检查。
为确保四星级评定复核工作顺利进行,加强经营管理、提升服务水平,止园饭店专门成立复核领导小组,各部门严格对照《旅游星级饭店的划分与评定》(GB/T14308-2010)标准,认真开展自查自纠工作。
复核时,专家组通过听取汇报、查阅资料、现场提问、实地考察等方式,先后对前厅、客房、餐厅、会议室、监控室等进行现场查看,并对照标准进行打分复核。
反馈会上,星评组专家对检查中存在的问题给予专业指导和建设性的意见。一是要加强星级标准的培训与学习。二是要认真落实星级标准和要求,抓好细节管理。三是要在日常管理中建设文明旅游的堡垒。
在今后的工作中,止园饭店将紧紧围绕企业发展战略,抢抓发展机遇,深挖内部潜力,强化质量管理,大力推进服务规范化、标准化建设,不断推进各项工作稳步发展。
止园饭店