2017年4月20日下午,深圳长安集团在3楼会议室举行基层管理骨干系列培训第一课。公司领班、部长及二线员工共计27人参加培训,培训主题为《基层管理人员必备的五项素质》。
强化员工教育培训、促进培训工作规范化管理是今年长安集团的重点工作之一。管理骨干作为公司发展的中坚力量,提升其个人素养和管理水平尤为重要,为此就需要不断加大培训力度,增加培训频次。
培训课由长安集团纪委书记、工会主席韩健主讲。培训以生动的故事和案例为主线,着重从服务态度、业务技能、管理水平、沟通能力及团队精神五个维度讲解了酒店基层管理人员的必备素质,分别用“好、精、高、强、优”五个字高度概括及详细阐述了五项素质的主要内涵,并紧密结合工作实际,有的放矢地查找管理骨干在沟通协调和团队建设方面存在的差距与不足,切实解决基层管理中存在的问题与短板。
培训深入浅出、语言生动、案例丰富,具有较高的理论深度和较强的操作价值。参训人员受益非浅,纷纷表示:培训明晰了自已的角色定位及管理目标,将不断提升自身素质,切实提高管理水平,做推动公司不断追赶超越的强有力的执行者。
(深圳长安 张景杰)